Tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại

Tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại

Bạn đã có một ý tưởng sáng tạo, một giải pháp kỹ thuật mới, một kiểu dáng công nghiệp đẹp mắt và hữu ích cho sản phẩm của mình. Bạn muốn bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) cho những tài sản này để có thể khai thác và bảo vệ chúng trước sự sao chép, bắt chước hay xâm phạm của đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, khi bạn nộp hồ sơ đăng ký SHTT tại Cục SHTT, bạn lại nhận được thông báo/quyết định từ chối từ Cục SHTT hoặc ý kiến phản đối của bên thứ ba. Bạn không biết phải làm gì để giải quyết tình huống này và bảo vệ quyền lợi của mình. 

Dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại là gì?

Dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại là dịch vụ do công ty Monday Vietnam cung cấp cho khách hàng có nhu cầu xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đăng ký SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng. Dịch vụ này bao gồm:

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc soạn thảo, nộp và theo dõi hồ sơ đề nghị xem xét lại thông báo/quyết định từ chối của Cục SHTT, hoặc hồ sơ phản đối đối của bên thứ ba.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc khiếu nại với quyết định cấp văn bằng SHTT cho bên thứ ba, phản đối đơn đăng ký SHTT của bên thứ ba.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc tham gia giải quyết tranh chấp SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng tại các cơ quan có thẩm quyền như Cục SHTT, Tòa án, các cơ quan thực thi, …
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình trước các hành vi xâm phạm SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của bên thứ ba.

Tại sao cần tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại?

Bạn cần tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại vì:

• Đây là một quy trình phức tạp, yêu cầu có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực tiễn về luật SHTT, luật hành chính và luật dân sự.
• Đây là một quy trình tốn kém, yêu cầu có nguồn lực tài chính và nhân lực để chuẩn bị hồ sơ, nộp phí, theo dõi tiến độ và tham gia giải quyết tranh chấp.
• Đây là một quy trình kéo dài, yêu cầu có sự kiên nhẫn và linh hoạt để đối phó với các khả năng xảy ra trong quá trình xử lý.
• Đây là một quy trình quan trọng, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn trong việc sở hữu, khai thác và bảo vệ SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của mình.

Khi nào cần dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại?

Bạn cần dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại khi:

• Bạn nhận được thông báo từ chối đăng ký SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của mình từ Cục SHTT vì lý do không đáp ứng các điều kiện bảo hộ theo luật SHTT.
• Bạn nhận được thông báo về việc khiếu nại đối với quyết định cấp văn bằng SHTT hoặc công văn phản đối đơn đăng ký SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của mình từ bên thứ ba vì lý do vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của họ.
• Bạn phát hiện ra có bên thứ ba sử dụng, sản xuất, kinh doanh hoặc quảng cáo sản phẩm có sử dụng sáng chế/kiểu dáng của mình mà không có sự cho phép của bạn.
• Bạn muốn bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình trước các hành vi xâm phạm SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của mình.

Quy trình dịch vụ Tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại

Quy trình dịch vụ Tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại của Monday Vietnam gồm 4 bước:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn và đánh giá hồ sơ.

• Bạn liên hệ với Monday Vietnam qua điện thoại, email, website hoặc trực tiếp tại văn phòng để yêu cầu dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại.
• Monday Vietnam sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và cung cấp cho bạn mẫu đơn yêu cầu dịch vụ và danh sách các tài liệu cần thiết để chuẩn bị hồ sơ.
• Bạn gửi lại cho Monday Vietnam đơn yêu cầu dịch vụ và các tài liệu theo danh sách qua email, fax hoặc trực tiếp tại văn phòng.
• Monday Vietnam sẽ kiểm tra và đánh giá hồ sơ của bạn, tư vấn cho bạn về khả năng thành công, chi phí và thời gian xử lý của dịch vụ.
• Nếu bạn đồng ý, bạn sẽ ký hợp đồng dịch vụ và thanh toán phí dịch vụ cho Monday Vietnam.

Bước 2: Soạn và nộp hồ sơ

• Monday Vietnam sẽ soạn thảo hồ sơ đề nghị xem xét lại thông báo thẩm định hoặc hồ sơ khiếu nại các quyết định của Cục SHTT theo quy định của luật SHTT và theo yêu cầu của bạn.
• Monday Vietnam sẽ gửi cho bạn bản nháp hồ sơ để bạn kiểm tra và phản hồi.
• Nếu bạn có ý kiến hoặc thay đổi gì, Monday Vietnam sẽ chỉnh sửa lại hồ sơ cho phù hợp.
• Sau khi bạn xác nhận, Monday Vietnam sẽ nộp hồ sơ cho Cục SHTT và nhận biên nhận.

Bước 3: Theo dõi và xử lý

• Monday Vietnam sẽ theo dõi tiến độ thẩm định hồ sơ của Cục SHTT và thông báo cho bạn kết quả.
• Nếu Cục SHTT có yêu cầu bổ sung hoặc giải trình gì, Monday Vietnam sẽ hỗ trợ bạn trong việc chuẩn bị và nộp các tài liệu cần thiết.
• Nếu Cục SHTT có quyết định chấp thuận hoặc từ chối hồ sơ, Monday Vietnam sẽ thông báo cho bạn và tư vấn cho bạn các biện pháp tiếp theo.
• Nếu có tranh chấp SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng giữa bạn và bên thứ ba, Monday Vietnam sẽ tham gia giải quyết tranh chấp theo yêu cầu của bạn.

Bước 4: Bàn giao kết quả

• Khi quá trình xử lý từ chối/khiếu nại kết thúc, Monday Vietnam sẽ bàn giao cho bạn kết quả cuối cùng, bao gồm:
  • Văn bằng sáng chế/kiểu dáng (nếu có).
  • Quyết định giải quyết khiếu nại liên quan đến sáng chế/kiểu dáng (nếu có).
  • Báo cáo chi tiết về quá trình xử lý từ chối/khiếu nại và các khuyến nghị về việc bảo vệ và khai thác SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của bạn.
• Monday Vietnam sẽ lưu trữ hồ sơ của bạn trong thời gian theo quy định và bảo mật nội dung công việc.

Tài liệu cần cung cấp cho Monday Vietnam

Để Monday Vietnam có thể cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại một cách hiệu quả và chất lượng, bạn cần cung cấp cho Monday Vietnam các tài liệu sau:

• Bản sao giấy chứng nhận doanh nghiệp hoặc giấy tờ tùy thân của bạn (nếu bạn là cá nhân).
• Giấy ủy quyền cho Monday Vietnam (nếu bạn ủy quyền cho Monday Vietnam thay mặt bạn thực hiện dịch vụ).
• Bản sao văng bằng sáng chế/kiểu dáng (nếu có).
• Bản sao thông báo/quyết định từ chối.
• Bản sao các tài liệu chứng minh việc đáp ứng các điều kiện bảo hộ của sáng chế/kiểu dáng (nếu có).
• Bản sao các tài liệu chứng minh quyền và lợi ích hợp pháp của bạn đối với sáng chế/kiểu dáng (nếu có).
• Bản sao các tài liệu chứng minh hành vi xâm phạm SHTT liên quan đến sáng chế/kiểu dáng của bên thứ ba (nếu có).

Phí dịch vụ trọn gói dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại chỉ từ 3.000.000 đồng/hồ sơ đối với kiểu dáng và chỉ từ 15.000.000 đồng/hồ sơ đối với sáng chế. Quý khách hàng có thể tham khảo báo giá đầy đủ các dịch vụ liên quan đến sáng chế tại đây.

Thời gian thực hiện dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại là từ 3 tháng (tùy mức độ phức tạp của vụ việc và thời gian thẩm định của Cục SHTT).

Tại sao chọn Monday Vietnam cho dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại

Monday Vietnam là một công ty uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn SHTT. Khi bạn chọn Monday Vietnam cho dịch vụ tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại, bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:

• Đại diện, đồng hành tư vấn thành công cho nhiều thương hiệu lớn như: Ôtô Đô Thành, Sacombank SBJ, Bất động sản Đất Vàng, Euromaxx, Giáo dục Đại Trường Phát, Mía đường Lam Sơn, Bánh mì Má Hải, nước uống Fujiwa, Xây dựng Miền Đông, Găng tay Nam Long, Vua Biển – Đàm Vĩnh Hưng, Tổng công ty xây dựng Số 1 – CC1, … Vì vậy, chúng tôi hoàn toàn tự tin với dịch vụ của mình.
• Với kinh nghiệm hoạt động gần 10 năm, chúng tôi được nhiều tổ chức đánh giá dịch vụ thương hiệu Uy tín.
• Số lượng lớn đơn đăng ký xác lập quyền SHTT nộp tại VN và nước ngoài, cùng nhiều doanh nghiệp được thành lập, hoạt động an toàn.
• Đội ngũ chuyên gia, luật sư có chuyên môn và kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực SHTT, đã kinh nghiệm và thành công qua hàng trăm sáng chế/kiểu dáng tại VN và Nước ngoài.
• Giá trị mà chúng tôi mang lại cho bạn là:
  • Luôn nghiên cứu và thảo luận cẩn thận trước khi đem đến những giải pháp tối ưu trong công việc và phù hợp với từng khách hàng.
  • Minh bạch, trung thực trong tư vấn và thực hiện công việc.
  • Chi phí cụ thể, tiết kiệm (không chi phí ẩn).
  • Quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp.
  • Tinh thần luôn Phục vụ tận tâm, tiết kiệm thời gian.
  • Bảo mật nội dung công việc cao.
  • Hỗ trợ khách hàng kịp thời nhất.

Monday Vietnam hy vọng sẽ là đối tác tin cậy của bạn trong việc Tư vấn xử lý từ chối/khiếu nại liên quan đến đơn đăng ký sáng chế/kiểu dáng. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá hợp lý nhất. Chúng tôi rất mong được hợp tác cùng bạn. Xin cảm ơn!