Mục lục bài viết
Bí Kíp Dùng Mã QR Code: Tăng Doanh Số & Trải Nghiệm Khách Hàng Cho Doanh Nghiệp Việt 2025
Là một người tư vấn cho doanh nghiệp về sở hữu trí tuệ nhiều năm, tôi đã chứng kiến sự thay đổi chóng mặt của thị trường và cách thức người tiêu dùng tương tác với thương hiệu. Thành công của các doanh nghiệp tôi từng tiếp xúc, không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm, mà còn ở khả năng không ngừng đổi mới sáng tạo, đặc biệt là cải tiến sản phẩm, dịch vụ dựa trên thấu hiểu khách hàng mục tiêu và sở hữu trí tuệ. Trong thời đại số hóa (hay marketing 4.0) hiện nay, một trong những công cụ đắc lực mà doanh nghiệp tôi áp dụng chính là mã QR (QR code).
>>Xem thêm Sáng chế: Bệ phóng vững chắc cho Startup Việt Nam trong kỷ nguyên số – MONDAY VIETNAM
Bài viết này được tôi chia sẻ dựa trên kinh nghiệm thực tiễn, am hiểu về sáng chế, đổi mới sáng tạo, marketing, tâm lý người tiêu dùng và đặc biệt là tầm quan trọng của việc bảo vệ sở hữu trí tuệ trong quá trình phát triển sản phẩm, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Tôi hy vọng bài viết sẽ mang đến những kiến thức hữu ích, truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp, startup Việt trong việc ứng dụng mã QR Code một cách hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số và gia tăng lợi thế cạnh tranh trong năm 2025 và tương lai.
Bài viết gốc được đăng tải trên Forbes bởi Benjamin Claeys, CEO của QR TIGER, MENU TIGER, và GiftLips, đã chỉ ra những bí kíp và xu hướng sử dụng mã QR trong các chiến dịch marketing. Dưới đây, tôi xin phép chia sẻ lại và bổ sung thêm góc nhìn từ kinh nghiệm của một doanh nghiệp Việt Nam, cũng như cập nhật xu hướng tìm kiếm mới nhất:
Những Yếu Tố Cốt Lõi Để Chiến Dịch Mã QR Code Thành Công
1. Lời Kêu Gọi Hành Động (Call-To-Action) Rõ Ràng, Hấp Dẫn:
Đừng chỉ đơn thuần đặt một mã QR mà không có hướng dẫn. Khách hàng sẽ không hiểu họ cần làm gì và thường bỏ qua. Hãy thêm những lời kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn như: “Quét mã để nhận ưu đãi giảm giá 50%“, “Khám phá thêm về sản phẩm mới ra mắt“, “Tham gia mini-game trúng thưởng iPhone 15 ngay”, “Đăng ký nhận tin khuyến mãi hàng tuần“,…
- Kinh nghiệm từ doanh nghiệp Việt: Hãy sử dụng ngôn ngữ gần gũi, phù hợp với văn hóa và tâm lý người Việt. Ví dụ: “Quét liền tay, nhận ngay quà tặng”, “Chạm để khám phá bí mật”, “Quét mã QR, rinh quà về nhà”.
- Kết hợp với bảo hộ nhãn hiệu: Đảm bảo CTA và nội dung đi kèm tương thích với nhãn hiệu đã được bảo hộ, tránh gây nhầm lẫn và tranh chấp sau này. Sử dụng CTA ngắn gọn, dễ nhớ, dễ liên tưởng đến thương hiệu.
2. Vị Trí và Thiết Kế Nổi Bật, Thu Hút:
Mã QR cần được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy, kích thước phù hợp, không bị che khuất. Hãy sáng tạo trong thiết kế, biến mã QR thành một phần của bao bì sản phẩm, ấn phẩm quảng cáo, thay vì chỉ là một ô vuông đen trắng đơn điệu. Mã QR cần thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.
- Tích hợp mã QR Code vào thiết kế bao bì sản phẩm một cách tinh tế, làm nổi bật nhận diện thương hiệu. Ví dụ, sử dụng màu sắc thương hiệu, lồng ghép logo cách điệu vào mã QR (nhưng cần lưu ý đảm bảo khả năng quét mã). Nghiên cứu các vị trí đặt mã QR Code hiệu quả trên các kênh online (website, mạng xã hội) và offline (cửa hàng, sự kiện).
- Kết hợp với bảo hộ kiểu dáng công nghiệp: Nếu bao bì sản phẩm có kiểu dáng độc đáo đã được bảo hộ, việc tích hợp mã QR một cách hài hòa sẽ càng tăng thêm giá trị và sự khác biệt. Đây là cách tuyệt vời để gia tăng giá trị thương hiệu và tạo ấn tượng với khách hàng.
3. Tối Ưu Hóa Cho Thiết Bị Di Động – Yếu Tố Then Chốt:
Trang đích (landing page) sau khi quét mã QR phải được tối ưu hóa tuyệt đối cho thiết bị di động (mobile-first), đảm bảo hiển thị tốt, tốc độ tải nhanh, thao tác đơn giản. Trải nghiệm người dùng (UX) mượt mà là yếu tố then chốt quyết định thành bại của chiến dịch.
- Nghiên cứu kỹ hành vi sử dụng điện thoại của khách hàng mục tiêu tại Việt Nam. Ví dụ, sử dụng giao diện thân thiện với người dùng, nút bấm to rõ, hạn chế các bước nhập liệu phức tạp, tích hợp thanh toán trực tuyến tiện lợi (Momo, ZaloPay, VNPay,…). Sử dụng AMP (Accelerated Mobile Pages) để tăng tốc độ tải trang.
- Sáng chế cho trải nghiệm người dùng: Nếu doanh nghiệp sở hữu sáng chế liên quan đến giao diện người dùng, hãy ứng dụng nó vào trang đích để tạo ra trải nghiệm độc đáo, khác biệt. Đây là cách để doanh nghiệp khẳng định vị thế dẫn đầu về công nghệ.
4. Đơn Giản, Dễ Hiểu Cho Mọi Đối Tượng – “Quét Là Hiểu”:
Hãy đảm bảo rằng chiến dịch QR code của bạn dễ sử dụng cho cả những người không rành công nghệ, với phương châm “quét là hiểu”.
- Kinh nghiệm từ doanh nghiệp Việt: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu trong hướng dẫn quét mã và nội dung trang đích. Có thể thêm hình ảnh minh họa hoặc video hướng dẫn chi tiết (dưới 1 phút). Thử nghiệm với nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau để đảm bảo tính dễ sử dụng. Đặt mình vào vị trí của khách hàng để tối ưu trải nghiệm.
Ý Tưởng Sáng Tạo Ứng Dụng Mã QR Code – Bắt Trend, Tăng Tương Tác:
- Tạo Trò Chơi Tương Tác (Gamification): Sử dụng mã QR để dẫn đến các trò chơi, câu đố, cuộc thi online, giúp tăng tương tác và thu hút khách hàng. Ví dụ: “Truy tìm mã QR ẩn, săn voucher khủng”.
- Quà Tặng Cá Nhân Hóa: Như ví dụ của Hershey’s, cho phép khách hàng cá nhân hóa quà tặng bằng cách tải lên video thông qua mã QR. Tạo ra những món quà độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân.
- Công Thức Nấu Ăn/ Hướng Dẫn Sử Dụng: Quét mã QR trên bao bì sản phẩm để xem video hướng dẫn sử dụng, công thức nấu ăn, mẹo vặt,… Gia tăng giá trị sản phẩm và tạo sự gắn kết với khách hàng.
- Ưu Đãi Theo Giờ (Flash Sale): Kích thích khách hàng đến cửa hàng vào khung giờ vắng khách bằng cách tung ra ưu đãi khi quét mã QR trong thời gian nhất định. Tạo ra hiệu ứng FOMO (Fear Of Missing Out), thúc đẩy khách hàng mua sắm.
- Kể Câu Chuyện Thương Hiệu: Dẫn dắt khách hàng đến trang web, video giới thiệu về lịch sử, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
- Truy Xuất Nguồn Gốc: Đặc biệt quan trọng với các sản phẩm nông sản, thực phẩm. Mã QR giúp khách hàng truy xuất nguồn gốc, quy trình sản xuất, tạo niềm tin vào chất lượng sản phẩm. “Minh bạch thông tin, an tâm mua sắm”.
- Kết Nối Với Hệ Sinh Thái Số: Liên kết mã QR với các kênh mạng xã hội, website, ứng dụng di động của doanh nghiệp, tạo ra hệ sinh thái số liền mạch. “Một chạm, kết nối đa kênh”.
- Thực Tế Ảo Tăng Cường (AR): Sử dụng mã QR để kích hoạt trải nghiệm AR, cho phép khách hàng tương tác với sản phẩm trong không gian ảo. Đây là xu hướng mới đầy tiềm năng, mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị và ấn tượng.
Bài Học Từ Những Thương Hiệu Thành Công
- Mã QR Động (Dynamic QR Code): Cho phép thay đổi nội dung trang đích mà không cần thay đổi mã QR, linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến dịch, thử nghiệm A/B testing. “Tối ưu chiến dịch trong thời gian thực”.
- Phân Tích Dữ Liệu: Theo dõi số lượt quét, thời gian quét, vị trí quét,… để đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu chuyên sâu (Google Analytics, QR Code tracking tools) để đo lường hiệu quả chiến dịch.
- Tiết Kiệm Chi Phí: So với các hình thức marketing truyền thống, sử dụng mã QR tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều. “Tối ưu ngân sách, tối đa hiệu quả”.
Kết Luận
Mã QR Code là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp Việt Nam kết nối với khách hàng, nâng cao trải nghiệm và gia tăng hiệu quả marketing trong thời đại số hóa. Việc ứng dụng mã QR Code một cách sáng tạo, kết hợp với chiến lược sở hữu trí tuệ bài bản sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Hãy bắt đầu từ việc thấu hiểu khách hàng, xác định mục tiêu rõ ràng, lựa chọn đúng công cụ (như QR TIGER) và không ngừng thử nghiệm để tìm ra công thức thành công cho riêng mình.
Sở hữu trí tuệ, đổi mới sáng tạo, thấu hiểu khách hàng và ứng dụng công nghệ (như mã QR Code) chính là chìa khóa để doanh nghiệp Việt Nam vươn tầm, khẳng định vị thế trên thị trường trong năm 2025 và tương lai. Tôi hy vọng bài viết này đã truyền cảm hứng và cung cấp những kiến thức hữu ích cho các bạn. Hãy cùng nhau xây dựng một cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam năng động, sáng tạo và thành công!
Nguồn tham khảo: Best Practices For Using QR Codes In Your Next Campaigns

Chuyên tư vấn sở hữu trí tuệ với hơn 12 năm kinh nghiệm, Nguyễn Hồng Hiếu đã đồng hành cùng hơn 15.000 doanh nghiệp và cá nhân trong việc bảo vệ và phát triển tài sản trí tuệ. Với kiến thức chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ông Hiếu am hiểu sâu sắc về luật sở hữu trí tuệ, quy trình đăng ký bảo hộ, cũng như các chiến lược khai thác và thương mại hóa tài sản trí tuệ hiệu quả.
Ông Hiếu hiện là Phó Tổng Giám đốc tại Công ty Cổ phần MONDAY VIETNAM, đồng thời là cố vấn sở hữu trí tuệ cho nhiều công ty, tập đoàn lớn trong nước. Trước đó, ông từng giữ vị trí Phó Giám đốc phụ trách chi nhánh miền Nam tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ IP Ngọc Anh và có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại Văn phòng Đại diện Cục Sở hữu trí tuệ tại TP. Hồ Chí Minh.
Bên cạnh hoạt động tư vấn, ông Hiếu còn tích cực tham gia các hội thảo, sự kiện và chương trình đào tạo về sở hữu trí tuệ, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình với cộng đồng. Ông là tác giả của nhiều bài viết chuyên sâu, phân tích các vấn đề nổi bật và cập nhật những thay đổi mới nhất trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ.
Thông tin thêm:
Học vấn: Cử nhân Luật, Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng; Quản trị viên tài sản trí tuệ, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM; Hoàn thành các khóa học chuyên sâu về sở hữu trí tuệ của WIPO (Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới).
Chuyên môn: Tư vấn pháp lý về sở hữu trí tuệ, quản lý danh mục tài sản trí tuệ, đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, sáng chế, thiết kế công nghiệp, giải quyết tranh chấp sở hữu trí tuệ, xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường dịch vụ sở hữu trí tuệ, đào tạo và tập huấn về sở hữu trí tuệ.
Kỹ năng: Lập kế hoạch và tư duy hệ thống, tư duy logic và phân tích, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, thành thạo các phần mềm quản lý sở hữu trí tuệ (WIPO Publish, IPSearch,…).
Thành tích: Được Bộ trưởng Bộ KH&CN trao tặng Bằng khen vì đã có thành tích trong hoạt động Sở hữu trí tuệ giai đoạn 2017-2021; Nhận Giấy khen của Cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ năm 2015 và 2021; Được công nhận là Chiến sĩ thi đua cơ sở năm 2021.
MONDAY VIETNAM
- E-mail: shtt@mondayvietnam.com
- Điện thoại: 086 200 6070 – Hotline: 0932189012
- Trụ sở: 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- VPGD: Tầng 5, 205A Thuỷ Lợi 4 Tower, Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
- Tây Nguyên: 124 Ngô Quyền, Phường Tân Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, ĐakLak.
- Hà Nội: Tầng 5, Số 4, Ngõ 81 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa